Фото: facebook.com/kyivstar/
С самого утра четверга, третьего февраля, в работе мобильного оператора «Киевстар» возник масштабный сбой, в результате которого не могут совершать звонки жители Днепра, Запорожья, Полтавы и других городов Украины. Как сообщают украинцы в соцсетях, при попытке позвонить они слышат сообщение о том, что недостаточно средств на счете, хотя деньги там есть.
Пополнить баланс в «Приват24» тоже не получается – сообщают, что произошел сбой. Недоступны и функции проверки счета по номерам *110# и *111#.
Пользователи Киевстара массово жалуются на отсутствие услуг от оператора. Фото: facebook.com/kyivstar/
Кроме того, не работает мобильное приложение, невозможно связаться с оператором. Однако у контрактных абонентов звонок проходит нормально и связь есть. На данный момент недоступен и сайт Kyivstar – он не открывается. Не получается пользоваться и мобильным интернетом оператора.
На странице «Киевстара» в соцсетях уже сообщили, что знают о проблеме и специалисты работают над ее решением.
— Действительно, сейчас наблюдаются сложности при совершении звонков. Спасибо за информацию, мы уже сообщили в технический отдел, наши специалисты работают над решением вопроса, приносим извинения за временные неудобства, — гласит сообщение.
Представители оператора также отметили, что все клиенты получат автоматическую компенсацию.
Киевстар пообещал компенсировать потери.
В предыдущий раз массовый сбор в работе оператора был зафиксирован в октябре прошлого года. Тогда сложности с дозвоном на себе ощутили жители Львовской и Тернопольской областей.
Пользователи Киевстара массово жалуются на отсутствие услуг от оператора. Фото: facebook.com/kyivstar/
Пользователи Киевстара массово жалуются на отсутствие услуг от оператора. Фото: facebook.com/kyivstar/