Описание
UPSTARS — продуктова IT-компанія, з якою взлітають і люди, і бренди. Ми вміємо запускати зіркові проєкти у сфері iGaming ✨Наш основний фокус роботи — послуги B2B і технологічні рішення для клієнтів з усього світу. І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України — це маст хев, тому ми третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.Ми розширюємо свою дрім тім і шукаємо Customer Care Manager (English).✅Твої майбутні задачі:обробка звернень клієнтів на 3-х каналах зв’язку (дзвінки, чати і месенджери, листи);виконання кількісних/якісних показників;взаємодія з іншими підрозділами компанії;вихідна комунікація з клієнтом при необхідності;обробка звернень в соціальних мережах;повне знання сайту, продуктів та сервісів, що надаються;заповнення звітних документів.