Спеціаліст з технічної підтримки (TechSupport)

Описание

«Наші платежі драйвують бізнес» — це не просто гасло, це дії, які ми втілюємо в життя! 4bill.io — мультиканальна платіжна платформа, яка з'єднує платників, он-лайн торговців, постачальників послуг, екваєрів, банки та платіжні системи. Головним напрямом діяльності компанії є пошук нових нестандартних рішень для організації прийому платежів наших клієнтів. У 2017 році ми розпочинали як стартап і нам вдалося сформувати власний стиль роботи у сфері інтернет-еквайрингу, що базується на принципах прозорості, ясності та креативності. Наша команда складається з більш ніж 100 професіоналів у різних напрямках, об'єднаних однією метою та корпоративними цінностями. Ми активно розвиваємось, тому знаходимося у пошуку нових талантів. Запрошує приєднатися до лав своєї команди Спеціаліст з технічної підтримки (TechSupport) Основні завдання: 1) Обробляти звернення клієнтів з таких питань: питання при інтеграції з API; питання щодо настроювання особистого кабінету; питання щодо транзакцій; питання щодо звітності. 2) Обробляти внутрішні звернення щодо настроювання послуг, розслідування інцидентів. Наші очікування: Досвід роботи від 1 року; вміння проводити розслідування інцидентів; вміння грамотно та продуктивно вести діалог у чатах; орієнтація на клієнта; знання ПЗ та операційних систем на рівні «впевненого користувача»; бажання та готовність працювати в команді; вміння швидко вчитися і розумітися на незнайомих раніше інструментах і системах; буде перевагою знання SQL, JSON, Linux. Умови роботи: До ринкової зарплати та драйвових завдань у базовій комплектації додаються: Медичне страхування; курси англійської мови; оплачувані курси підвищення кваліфікації; оплачувану відпустку та лікарняну; гнучкий графік роботи; можливість віддаленої роботи; корпоративи/тимбілдінги; офіс у центрі Києва, м. Олімпійська; кожен день свіжі фрукти, для гарного настрою:) офіційне працевлаштування або ФОП (на ваш розсуд); можливість навчатися у колег та приносити в проекти свої ідеї (ми підтримаємо ваш рух не лише до цілей компанії, а й до своїх); можливість професійного та кар'єрного зростання;

Посмотреть контакты →