Фото: quoteinspector.
Когда какая-то вещь становится ненужной, мы, как правило, ее просто выбрасываем. С банковской картой так поступать нельзя по нескольким причинам.
Что делать, чтобы не остаться без денег, когда срок действия карты истек, и почему расстаться с банком «по умолчанию» не получится?
1. Что означает срок действия карты?
Он указывает конкретный месяц и год, до которого карта будет действовать. Например, если на вашей карте указан срок действия до 02/22, это означает, что карта перестанет работать 1 марта 2022 года.
До этого времени по карте можно совершать практически все операции, кроме бронирования на будущее. К примеру, забронировать отель на летний отпуск с оплатой после 1 марта по этой карте нельзя, ведь к тому времени она уже будет недействительна.
2. Что делать, если срок действия карты истек, а на ней остались деньги?
Как только срок действия карты закончился, она блокируется. С этого момента ею невозможно оплачивать товары или услуги, переводить деньги или снимать наличные. Но средства на карте не исчезают, а сохраняются на личном бессрочном счете в банке.
Эти деньги можно забрать в кассе, обратившись в отделение банка, можно написать заявление и перевести их на другую карту, в том числе и другого банка. А можно перевыпустить карту, и тогда сумма перенесется на вашу новую карту автоматически.
3. Как перевыпустить карту?
Общее правило – обратиться с паспортом и идентификационным кодом в любое отделение банка. Но здесь могут быть нюансы.
Одни банки перевыпускают карту за считаные минуты. Зашел в отделение, сказал, что хочешь перевыпустить, и через 5 минут вышел с новой картой.
В других — это длительная процедура, которая может занять до месяца: как правило, так долго выпускаются именные карты, на которых выгравировано имя владельца.
Сроки перевыпуска можно узнать в своем банке.
Кстати, чтобы перевыпустить карту, не обязательно дожидаться окончания срока действия. Если, например, срок действия вашей карты истекает 1 марта, вы вполне можете ее перевыпустить в феврале. Новая карта активируется, а старая — блокируется.
4. Что делать, если банк уведомил вас о перевыпуске карты, но вы по каким-то причинам не можете ее забрать?
Случается так, что в момент перевыпуска карты человека нет в городе или в стране. Но время на то, чтобы ее забрать, в любом случае есть: в отделении банка перевыпущенная карта хранится 60-90 дней.
Если клиент не заберет карту в течение этого срока, она будет утилизирована, и ее нужно будет перевыпустить повторно.
5. Можно ли просто «забыть» о банке, если вы не хотите перевыпускать карту?
Многие считают, что для того, чтобы отказаться от карты банка, достаточно просто ее не перевыпускать: по окончании срока действия банк ее заблокирует – и дело с концом. Это не так.
Например, не исключено, что в вашем договоре было сказано об автоматическом перевыпуске. Если это так, банк может перевыпустить карту самостоятельно и начислять вам деньги за обслуживание, а через несколько лет вам придет счет на кругленькую сумму.
Если речь идет о кредитной карте, то нужно полностью погасить задолженность, а при закрытии счета обязательно взять справку, что долг погашен и банк к вам претензий не имеет. Алгоритм «нет кредитки – нет долга» абсолютно нерабочий, и непогашенная сумма долга со временем никуда не исчезнет и будет только расти.
Словом, «забыть» о банке можно, но это совершенно не значит, что он забудет о вас.
Поэтому если вы не хотите больше обслуживаться в данном банке, карту лучше закрыть официально. На этот счет у каждого банка свой алгоритм действий, но в большинстве случаев для этого нужно прийти в отделение и написать заявление.
6. Как утилизировать старую карту?
Обычно при обмене старого «пластика» на новый сотрудник банка разрезает его и выбрасывает. Если прежняя карта осталась у вас, лучше поступить точно так же.
Разрезать карту желательно на небольшие куски, причем линия разреза должна проходить по чипу или ленте. После этого кусочки лучше выбросить в разные мусорные пакеты.
7. Можно ли просто выбросить старую карту на помойку?
Эксперты категорически не советуют этого делать и настаивают: лучше перед расставанием с картой разрезать ее по всем правилам.
Дело в том, что в некоторых странах банки оставляют номер перевыпущенной карты прежним, меняя лишь срок действия и трехзначный код на обороте. В связи с этим есть риск, что карту смогут использовать мошенники, подобрав срок действия «методом тыка» и используя карту в тех онлайн-магазинах, где не требуется указывать трехзначный код.
Украинские банки при перевыпуске меняют номер, но это не значит, что нет никаких рисков.
Как известно, чип – это мини-компьютер, который содержит всю информацию о владельце и его счетах. Банкиры уверяют: вытащить информацию из чипа «просроченной» карты не получится. Когда срок действия истекает, карту блокируют и чип превращается в обычный прямоугольник из цветного металла.
Тем не менее, «КП в Украине» опросила полдюжины банковских сотрудников и экспертов и выяснила: все они, прежде чем выбросить карту, перестраховываются и на всякий случай разрезают чип, опасаясь, что что-то сможет не сработать и информация все же сохранится.
КСТАТИ
В приложениях и сервисах карту нужно обновить
У многих банковская карта привязана к различным приложениям и сервисам – такси, доставка еды, сервис оплаты счетов и т.д. Понятно, что новые данные карты автоматически не подтянутся, поэтому их придется обновить вручную.
ВАЖНО!
Если карту украли
Если карту украли, надо немедленно позвонить в свой банк и заблокировать ее. Как правило, нужно будет назвать кодовое слово и свои контактные данные. Также можно самостоятельно заблокировать карту через мобильное приложение.
После этого закажите перевыпуск карты.
Важный момент: точно так же нужно действовать, если ваша карта побывала в чужих руках, но потом снова вернулась к вам. Например, у вас украли кошелек, а потом вернули – без денег, но с банковскими картами.
Дело в том, что злоумышленник вполне мог сфотографировать данные вашей карты, а значит, теперь он легко может расплачиваться ею в интернете.
ВОПРОС РЕБРОМ
А если «съел» банкомат?
Банкомат может «съесть» карту по разным причинам: неправильно набран пин-код, пластик поврежден или просто терминал дал сбой.
Первым делом попытайтесь прервать операцию – нажмите на клавиатуре красную кнопку «Отмена». Подождите пару минут – не исключено, что банкомат «передумает» и вернет карту.
Если этого не произошло и терминал по-прежнему не отдает карту, позвоните в банк, который его обслуживает, по телефону, указанному на банкомате. Сообщите оператору всю информацию: свое имя, время происшествия, адрес, по которому находится несговорчивый банкомат. Оператор скажет, что делать дальше.
Вероятнее всего, события будут развиваться следующим образом: инкассаторы заберут вашу карту и доставят в отделение того банка, которому принадлежит терминал, а вы сможете ее забрать, предъявив паспорт.
В любом случае после этого надо будет действовать так, как и в общем случае, когда карта побывала в чужих руках: заблокировать ее и заказать перевыпуск.
В ТЕМУ
Нужно ли оформлять новую карту для «вакцинной тысячи»
В конце прошлого года украинцам начали начислять выплаты – по тысяче гривен за вакцинацию. У многих возник закономерный вопрос: если человек уже является клиентом того же «Ошадбанка», нужно ли ему выпускать еще одну карту – специально для «вакцинной тысячи»?
Общий ответ – да, нужно, и это вполне логично. Дело в том, что «вакцинную тысячу» можно потратить только на определенные покупки, поэтому для удобства эти деньги лучше хранить на отдельной карте, чтобы они не «перемешались» с зарплатой или пенсией. Так что для получения выплаты нужно обязательно открывать новую карту.
Но все не так быстро. Для начала нужно зарегистрировался в программе «Дія» и сгенерировать сертификат о вакцинации. Делается это в несколько кликов, и чаще всего можно сделать сразу после получения второй дозы вакцины.
И только после этого можно будет открыть специальный счет и карту в одном из аккредитованных под программу «єПідтримка» банков: А-банк, Альфа-Банк, izibank, Монобанк, Ощадбанк, ПриватБанк, Райффайзен Банк и Укргазбанк.
Сделать это можно дистанционно через банковское приложение. После того как вы откроете карту, можно подавать заявление на выплату в «Дії», для чего в разделе «сообщения» воспользоваться опцией «отправить заявку», и ждать денежного перевода.
С 10 января появилась возможность оформления не только виртуальных карт, но и физического пластика. Для этого, например, в Альфа-Банке нужно с паспортом и идентификационным кодом обратиться в любое отделение.
Клиенты банка Monobank, оформившие карточку «єПідтримка», могут заказать пластик к ней с доставкой на выбранное отделение «Новой почты». В банке говорят, что выпускают такие карты бесплатно, но за доставку придется заплатить 50 грн.
Но оформление пластика для получения «вакцинной тысячи» не обязательно, достаточно виртуальной карты.